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市民総合相談





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市民総合相談室

市民の皆様の生活に関する悩み事の相談、鹿屋市の行政サービスに関する相談や苦情の受付に応じています。また、解決方法や相談先が分からない悩み事などについても、関係機関との調整、専門の相談機関の紹介、解決のためのアドバイスなど、解決方法を考えるお手伝いをさせて頂きます。


相談内容

  • 生活に関する相談
  • 市政に関する相談

開室日時

  • 月曜日〜金曜日(土日祝日・年末年始を除く)
  • 8:30 〜 17:00

問合せ先

  • 市民総合相談室
  • 鹿屋市役所1階市民課内
  • tel:0994-31-1114


行政相談委員


行政相談とは

国や独立行政法人・特殊法人の仕事、県や市町村が国から委任・補助を受けている仕事について、次のような苦情、意見・要望、問い合わせなどに対して、住民と行政の間に立ち、その解決や実現の促進を図るものです。

  • 処理が間違っている、遅い
  • 説明に納得できない
  • このようにして欲しい
  • どこに相談してよいか分からない
  • 手続きや制度を教えて欲しい
総務省ホームページ「行政相談とは」


行政相談委員とは

社会的信望があり、行政運営に改善について理解と熱意を有する民間有識者の方の中から、総務大臣が行政相談委員法に基づき委嘱するものです。全国で約5,000人が委嘱されており、鹿屋市では次表の5人が委嘱されています。
 行政相談委員は、国人と行政のパイプ役として相談を受け付け、相談者に対する助言や関係行政機関等へ通知を行うことにより、解決の促進を図っています。

担当地区 委員名 委嘱期間
鹿屋地区 持増 重夫 平成22年5月1日〜
浜田 良一 平成29年4月1日〜
輝北地区 薗田 哲夫 平成21年4月1日〜
串良地区 永野田 チカ子 平成10年1月1日〜
吾平地区 坂元 優子 平成29年4月1日〜


行政相談所

行政相談は、下記の日時・会場で受け付けています。なお、開催日及び会場は原則であり、月により変更されることがありますので、事前にごお電話等でお問い合せ下さい。鹿屋地区については、相談を希望される方は市民総合相談室までご連絡下さい。

地区 開催日 会場 問合せ先
輝北地区 毎月第2木曜日 9時〜12時 輝北ふれあいセンター 輝北住民サービス課(099-486-1111)
串良地区 毎月第2木曜日 9時〜12時 串良ふれあいセンター 串良住民サービス課(0994-63-3112)
吾平地区 毎月第3水曜日 9時〜12時 吾平総合支所2階会議室 吾平住民サービス課(0994-58-7231)


その他の相談機関

機関 主な相談事項
鹿屋市消費生活センター 金銭に関するトラブルなど消費生活に関する相談
女性相談室 結婚、離婚、男女問題のトラブル、暴力など女性に関する相談
健康相談・母子相談 一般的な健康相談、心の相談、母と子の個別相談
高齢者 高齢者への身体的、心理的、経済的、介護等の放棄・放任、性的な虐待などに関する相談
子ども 養育、発達、虐待、いじめ、不登校、学業など子どもに関する相談
定住 Uターン、Iターン、Jターンなど、鹿屋市への定住に関する相談


お問合せ
〒893-8501
 鹿児島県鹿屋市共栄町20番1号
 鹿屋市役所 市民課 
tel:0994-31-1114
 e-mail:shimin@e-kanoya.net